Chính sách bảo hành

  • Tất cả các sản phẩm của Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Vinh Phát cung cấp đều được bảo hành theo đúng qui định của nhà Sản xuất.
  • Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Vinh Phát chịu trách nhiệm dán tem bảo hành lên toàn bộ thiết bị mà chúng tôi cung cấp cho Khách hàng và bảo hành toàn bộ thiết bị đã cung cấp tại Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Vinh Phát.
  • Thời gian bảo hành thiết bị: Áp dụng đối với từng dòng sản phẩm mà có thời gian bảo hành riêng.
  • Đối với những thiết bị bán ra trong vòng 07 ngày, nếu có vấn đề gì trục trặc do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, Chúng tôi sẽ đổi ngay cho Khách hàng một sản phẩm mới 100% với chức năng tương đương với sản phẩm đã mua hoặc cao hơn.
  • Trong thời gian bảo hành, nếu thiết bị có sự cố, Chúng tôi cam kết cho mượn thiết bị thay thế trong thời gian bảo hành.
  • Điều kiện bảo hành:

    • Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày bàn giao thiết bị, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành thể hiện trên tem bảo hành và theo quy định của hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà Sản xuất.
    • Có dán tem bảo hành của công ty trên thiết bị.
  • Những trường hợp không được bảo hành:

    • Thiết bị hết thời hạn bảo hành
    • Số series trên thiết bị không xác định được
    • Tự ý sữa chữa, thay thế phụ tùng hay có sự can thiệp của một bên thứ ba
    • Thiết bị cháy, hỏng do chập điện, do tác động cơ học, do bảo vệ nguồn không tốt, bị sét đánh biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, bị thấm nước, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng
    • Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc)
    • Trường hợp thiết bị của Quý khách không dán tem bảo hành của công ty, bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu số series trên thiết bị với số series trên phiếu xuất gốc lưu tại công ty, nếu tại phiếu xuất gốc không có thiết bị trên thì thiết bị của quý khách không được bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên thiết bị). Mong quý khách thông cảm.
  • Nếu các thiết bị đã quá thời hạn bảo hành, hay không đủ điều kiện để bảo hành (như cháy, nổ, rách tem), chúng tôi sẽ thực hiện dịch vụ sửa chữa / thay thế linh kiện với chi phí thấp nhất và khách hàng sẽ phải trả chi phí này.